في Shy Beauty نسعى دائماً إلى رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوّق مميزة، لذلك نحرص على أن تصلك منتجاتك بأفضل حالة وجودة. ومع ذلك، إن واجهت أي مشكلة في الطلب، فسنكون سعداء بخدمتك والتأكد من حلّها بأسرع وقت ممكن.
في حال استلمت المنتج تالفًا، أو غير مكتمل، أو مخالفًا لما تم طلبه، يمكنك التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر خدمة العملاء لتقديم طلب الاستبدال أو التعويض.
يُشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي للحفاظ على جودة الخدمة وسرعة الإجراء.
فريقنا سيقوم بمراجعة الحالة والتواصل معك لترتيب عملية الاستبدال أو إرسال المنتج البديل أو التعويض المناسب، حسب الحالة.
نؤمن بأن العميل هو محور اهتمامنا، لذلك نحرص على أن تكون العملية سهلة، سريعة، وعادلة.
لخدمتك: +966 55 904 5587
البريد الإلكتروني: [email protected]
نقدر ثقتك بنا، ونعِدك بتجربة تسوق راقية وخدمة عملاء تهتم بكل التفاصيل
